NOTA DELL’EDITORE: sebbene la recente emergenza di varianti di Covid-19 causi meno problemi alle aziende rispetto al virus originale, una cosa è certa: i desktop virtuali e la necessità di una stampa VDI affidabile si sono normalizzati. Le organizzazioni hanno adattato i processi di lavoro critici e i sistemi IT che li supportano. Pertanto, l'articolo scritto dal mio collega più di un anno e mezzo fa suona ancora vero oggi. Buona lettura!
Gli eventi recenti hanno spinto le aziende ad adottare nuovi modi di lavorare, compreso un uso più ampio della tecnologia Virtual Desktop Infrastructure (VDI). Sia che si lavori da un desktop fisico in ufficio o da un desktop virtuale da una postazione remota, i problemi di stampa fanno parte della vita d’ufficio. Ci sono molte soluzioni per prevenire, risolvere o minimizzare i tempi di inattività della stampante, ma i problemi di
La stampa in ambienti desktop remoti come VMware e Citrix può essere problematica per gli utenti finali. Può anche rappresentare una sfida per il dipartimento IT che cerca di gestire le impostazioni delle stampanti e dei driver. Come fornitore di soluzioni di gestione dell'output, LRS cerca di affrontare tutti i possibili problemi di stampa, compresi quelli nelle applicazioni VDI.
La sfida negli ambienti VDI è che mentre tutte le impostazioni e i file sono memorizzati su un server remoto, le impostazioni della stampante corrispondenti ai singoli utenti non lo sono. Queste vengono perse ogni volta che una sessione termina. Questo inconveniente crea problemi agli utenti finali, poiché in genere devono trovare e installare le stampanti ogni volta che vogliono inviare un lavoro di stampa. Abbiamo precedentemente pubblicato un articolo sul blog su questo particolare argomento.
Per i professionisti IT, ci sono diversi problemi che possono verificarsi nell'infrastruttura del desktop remoto. Alcuni dei più comuni che gli amministratori devono affrontare sono problemi con la funzione di "reindirizzamento della stampante", che è stata implementata per la prima volta in Windows 2000 Server. Permette di mappare una stampante locale su un dispositivo desktop remoto. Ciò consente all'utente finale di stampare su una stampante locale da una sessione di servizi remoti. Sebbene questa sembri una buona soluzione per VDI, il reindirizzamento della stampante remota può causare problemi se la mappatura non è fatta correttamente, se i driver di stampa non sono impostati nel modo giusto o se le politiche di gruppo non sono accurate. Ognuno di questi problemi potrebbe anche causare il crash del server e aumentare la possibilità di tempo di inattività della stampante.
Il software LRS Virtual Session Printer Agent (VSPA) è stato sviluppato come soluzione di gestione dell'output per le infrastrutture desktop remote. Elimina la necessità di creare manualmente le impostazioni della stampante come quelle descritte sopra, dando invece al dipartimento IT il controllo centralizzato sulla stampa in tutta l'azienda. La gestione delle stampanti negli ambienti VDI diventa così facile come la stampa di base di Windows. I driver possono essere caricati in una repository centrale e distribuiti automaticamente. Gli utenti finali possono aggiungere stampanti tramite il portale self-service o avere un dispositivo vicino aggiunto automaticamente in base all'indirizzo IP della loro workstation. In caso di errore, il problema può essere rapidamente identificato e risolto.
Reindirizzamento dei lavori di stampa per opzioni di stampa intelligente
Il reindirizzamento della stampante non va confuso con il reindirizzamento dei lavori di stampa. Quest'ultimo è una funzione all'interno del software di gestione della stampa che permette a certi lavori di stampa, basati su dimensioni, volume o colore, di essere reindirizzati a una stampante più economica. Il reindirizzamento dei lavori di stampa può anche essere usato per deviare un lavoro di stampa se qualcuno sta cercando di stampare su un dispositivo non disponibile. In questo caso, viene visualizzato un messaggio popup per informare l'utente che il lavoro di stampa viene reindirizzato alla stampante XYZ.
Ci sono diversi modi per raggiungere questo obiettivo, ma in linea di principio il processo sopra descritto è disponibile nella maggior parte delle soluzioni. È un ottimo modo per ridurre i costi di stampa, aumentare la consapevolezza e promuovere pratiche di ufficio ecologicamente sostenibili. Elimina anche i costi relativi a carta e tempo dei documenti che vengono stampati dopo che un dispositivo non disponibile torna online (e inizia a stampare l'intera coda).
La missione di LRS è di creare soluzioni utili che facilitino e semplifichino i processi di lavoro quotidiani che implicano la gestione dell'output dei documenti. Questo indipendentemente dal fatto che le persone stampino da desktop remoto (stampa VMware o Citrix), Windows tradizionale, Open Source o applicazioni come SAP. Tutte le nostre soluzioni sono progettate per rendere la stampa accessibile e disponibile. Contattate i nostri esperti oggi stesso per conoscere tutti i vantaggi che le soluzioni LRS possono portare alla vostra organizzazione.