Gli eventi recenti hanno portato le aziende ad adottare nuovi modi di lavorare, e tra questi un più ampio uso della tecnologia Virtual Desktop Infrastructure (VDI). Sia che si lavori da un desktop fisico in ufficio o da un desktop virtuale di una postazione remota, i problemi di stampa sono una parte integrante della vita in ufficio. Esistono molte soluzioni che cercano di prevenire, risolvere o ridurre al minimo i tempi di fermo della stampante, ma di fatto, non è possibile eliminare i problemi di stampa.
La stampa in ambienti desktop remoti quali VMware e Citrix non solo è causa di problemi per gli utenti finali, ma è anche una sfida per il reparto IT, impegnato a gestire le impostazioni di stampante e driver. In qualità di fornitore di soluzioni per la gestione dell’output, LRS affronta tutti i possibili problemi di stampa, compresi quelli relativi alle applicazioni VDI.
Il problema insito negli ambienti VDI è che il server remoto mantiene le impostazioni e i file ma non le impostazioni della stampante corrispondenti ai singoli utenti, che vanno perse ogni volta che si conclude una sessione. Questo rappresenta un inconveniente per gli utenti finali, costretti a trovare e installare le stampanti ogni volta che desiderano inviare un lavoro di stampa. Abbiamo già pubblicato un articolo su questo particolare argomento.
Per i professionisti IT, nell’infrastruttura del desktop remoto possono verificarsi alcuni problemi e i più comuni che gli amministratori devono affrontare sono quelli relativi alla funzione di “reindirizzamento della stampante”, implementata per la prima volta in Windows 2000 Server. Questa funzione consente di mappare una stampante locale su un dispositivo desktop remoto, consentendo all’utente finale di stampare su una stampante locale da una sessione di servizi remoti. Ai fini della VDI questa pare una buona soluzione. Ma se la mappatura non è effettuata in modo corretto, se i driver di stampa non sono impostati nel modo giusto o se i criteri dei gruppi non sono accurati, il reindirizzamento remoto della stampante può causare problemi, che potrebbero perfino mandare in crash il server e aumentare le possibilità di fermo della stampante.
Il software LRS Virtual Session Printer Agent (VSPA) è stato sviluppato come soluzione di gestione dell’output per infrastrutture desktop remote. Elimina la necessità di creare manualmente impostazioni di stampa come quelle descritte, lasciando al reparto IT il controllo centralizzato della stampa in tutta l’azienda. La gestione delle stampanti in ambienti VDI diventa facile come la stampa base di Windows. I driver possono essere caricati in un repository centrale e distribuiti automaticamente. Gli utenti finali possono aggiungere le stampanti tramite il portale self-service, o connettere automaticamente un dispositivo che si trova nelle vicinanze in base all’indirizzo IP della propria workstation. In caso di errore, il problema viene rapidamente identificato e risolto.
Reindirizzamento dei lavori di stampa per opzioni di stampa più intelligenti
Il reindirizzamento della stampante non va confuso con il reindirizzamento dei lavori di stampa. Quest’ultimo è una funzione del software di gestione della stampa che consente di reindirizzare determinati lavori, in base alle dimensioni, al volume o al colore, verso una stampante più efficiente in termini di costi. Tale reindirizzamento inoltre permette di deviare un lavoro di stampa se si sta cercando di stampare su un dispositivo non disponibile, e in questo caso, si apre un popup per indicare all’utente che il lavoro di stampa è stato reindirizzato alla stampante XYZ.
Questo obiettivo è ottenibile in più modi, ma in linea di principio, la maggior parte delle soluzioni offre questo processo. È un ottimo modo per ridurre i costi di stampa, aumentare la consapevolezza e promuovere prassi di ufficio sostenibili dal punto di vista ambientale. Inoltre, il reindirizzamento dei lavori di stampa elimina i costi di carta e tempo relativi ai documenti che vengono stampati non appena il dispositivo non disponibile torna online (e inizia a stampare la coda completa).
La mission di LRS è creare soluzioni utili per agevolare e semplificare i processi di lavoro quotidiani che comportano la gestione dell’output documentale. Questo avviene in tutti i casi, indipendentemente dal fatto che si stampi da desktop remoto, da Windows tradizionale, da Open Source o da applicazioni come SAP. Tutte le nostre soluzioni sono progettate per agevolare l’accessibilità e la disponibilità della stampa. Per conoscere tutti i vantaggi delle soluzioni LRS per la vostra organizzazione, contattate i nostri esperti.