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Levi, Ray & Shoup, Inc.

Redirection d’imprimante et de travail d’impression dans les environnements VDI

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Suite aux récents événements, les entreprises ont dû adopter de nouvelles méthodes de travail, et avoir plus souvent recours à la technologie de poste de travail virtuel (VDI). Que l’on travaille sur un poste de travail physique au bureau, ou sur un poste virtuel et à distance, les problèmes d’impression font partie de la vie professionnelle. Un grand nombre de solutions cherchent à éviter, résoudre ou réduire au maximum le temps d’immobilisation de l’imprimante, mais il reste difficile d’éliminer les problèmes d’impression.

Imprimer depuis des bureaux à distance tels que VMware et Citrix peut s’avérer problématique pour les utilisateurs finaux. Cela peut également représenter un défi pour le service IT qui s’efforce de gérer les paramètres de l’imprimante et du pilote. En tant que fournisseur de solution de gestion d’output, LRS cherche à résoudre tous les problèmes d’impression, y compris ceux des applications VDI.

Le principal défi dans les environnements VDI, c’est que même si les paramètres et les fichiers sont stockés sur un serveur à distance, ce n’est pas le cas des paramètres de l’imprimante de chaque utilisateur. Ils sont perdus à chaque fois qu’une session est fermée. Cela contrarie les utilisateurs finaux, puisqu’il leur faudra généralement trouver et installer les imprimantes à chaque fois qu’ils souhaitent soumettre un travail d’impression. Nous avons déjà publié un article à ce sujet.

Pour les informaticiens, plusieurs types de problèmes peuvent survenir au sein d’une infrastructure de bureau virtuel. Parmi ceux que les administrateurs retrouvent le plus souvent, il y a la fonctionnalité « redirection d’imprimante », introduite pour la première fois sous Windows 2000. Cela permet à une imprimante locale d’être reliée à un appareil de bureau distant. L’utilisateur peut alors imprimer avec un périphérique local depuis des services de session à distance. Même si cela semble être une bonne solution pour le VDI, la redirection d’imprimante à distance peut poser des problèmes si la redirection n’est pas faite correctement, si les pilotes d’impression sont mal installés ou si les stratégies de groupe ne sont pas justes. Ces problèmes peuvent même causer une panne de serveur et augmenter le risque de panne d’imprimante.

Le logiciel de LRS Virtual Session Printer Agent (VSPA) a été développé comme une solution de gestion d’output pour les infrastructures de bureau à distance. Nul besoin alors de régler manuellement les paramètres de l’imprimante tels que ceux décrits plus haut, car le service IT a un contrôle total sur l’impression de toute l’entreprise. La gestion de l’impression dans les environnements VDI devient alors aussi facile que l’impression simple avec Windows. Les pilotes peuvent être téléchargés sur un référentiel central et déployés automatiquement. Les utilisateurs finaux peuvent ajouter des imprimantes via un portail libre-service ou ajouter automatiquement un périphérique proche basé sur l’adresse IP de leur poste de travail. En cas d’erreur, le problème est rapidement identifié et résolu.

Rediriger les travaux d’impression pour des options d’impression plus intelligentes

Il ne faut pas confondre redirection d’imprimante et redirection de travail d’impression. Cette dernière est une fonctionnalité du logiciel de gestion d’impression qui permet de rediriger certains documents selon leur taille, volume ou couleur, vers une imprimante plus rentable. La redirection des documents peut être utile si quelqu’un essaie d’imprimer via un périphérique indisponible. Dans ce cas-là, un message apparaît et indique à l’utilisateur que le document est redirigé vers l’imprimante XYZ.

Il existe plusieurs façons d’y parvenir, mais en principe, le processus décrit ci-dessus existe dans la plupart des solutions. C’est un excellent moyen de réduire les coûts d’impression, de favoriser une prise de conscience et de promouvoir des pratiques plus écologiques. Cela permet également d’éliminer les coûts en papier et le temps perdu liés aux documents imprimés une fois qu’une imprimante est de nouveau disponible (et se remet à imprimer la totalité de la file d’attente).

LRS a pour mission de créer des solutions utiles qui facilitent et simplifient les processus quotidiens qui impliquent la gestion de documents. Peu importe si les gens impriment depuis un bureau distant, le classique Windows, OpenSource ou depuis des applications telles que SAP. Toutes nos solutions sont conçues pour rendre l’impression accessible et disponible. Contactez nos experts dès aujourd’hui pour en apprendre plus sur les avantages que les solutions de LRS peuvent apporter à votre entreprise.

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