Drivve, Inc. se unió oficialmente a LRS el miércoles, 5 de diciembre de 2018 y me gustaría compartir mi punto de vista sobre la última adquisición de LRS.
Drivve está especializada en los productos relacionados con documentos, y más específicamente en las soluciones distribuidas de captura de datos. Con esta adquisición, LRS ahora ofrece a sus clientes capacidades de workflow adicionales que aumentan el valor de negocio de nuestra solución Enterprise Output Management (EOM).
A día de hoy, nuestro middleware captura el output de las aplicaciones y lo envía a un destino lógico o dispositivo de impresión. Invirtamos ahora ese flujo de datos: capturar los documentos electrónicos creados mediante un proceso de digitalización (p. ej., con un escáner), convertir los documentos al formato necesario y enviarlos a una o más aplicaciones o ubicaciones de almacenamiento.
La digitalización y la automatización de los procesos con documentos son temas que están muy de moda en el sector. Las organizaciones quieren aprovechar las ventajas que ofrecen los workflows digitales para mejorar la eficiencia operativa, aumentar la productividad de los trabajadores, reducir los costes y conseguir que disminuyan los errores manuales.
¿Qué es la digitalización exactamente? Es, simplemente, el proceso de convertir información en un formato digital. Un ejemplo habitual es el de escanear los documentos en papel a formato electrónico para poder almacenarlos, protegerlos y gestionarlos de una manera más sencilla y utilizarlos en distintos procesos de negocio.
La digitalización también desempeña un papel importante en el espacio de trabajo digital. El espacio de trabajo digital es un término muy amplio que puede incluir a cualquier empresa que utilice ordenadores y software, pero el concepto principal es utilizar la digitalización para adaptar la tecnología, las personas y los procesos de negocio con el fin de mejorar la eficiencia operativa y cumplir los objetivos del negocio. Las organizaciones buscan formas nuevas e innovadoras para que sus trabajadores colaboren, mejoren la comunicación y realicen las tareas asociadas a su puesto de trabajo de la manera más productiva y eficiente posible.
La amplia adopción de los sistemas de Historia clínica electrónica (EMR) en el sector sanitario supone un ejemplo fantástico de la digitalización y el uso de los formatos de datos electrónicos. Por ejemplo, para conseguir el nivel 7 de la certificación HIMSS en Estados Unidos, un proveedor de asistencia sanitaria debe garantizar que todos los documentos de historia médica en papel se escanean y están disponibles a través del sistema EMR. Una vez que toda la información del paciente está en formato digital, se puede proteger, gestionar, distribuir, analizar y compartir más fácilmente con las aplicaciones y los profesionales sanitarios, y así prestar una atención sanitaria de la máxima calidad. De esta forma, el término «historia médica electrónica» adquiere todo su sentido.
Sin embargo, digitalizar los documentos no representa toda la historia. La automatización y las mejoras en los procesos hacen que los trabajadores mejoren su productividad y eficiencia, lo que puede reportar importantes ventajas de negocio. Imagine por ejemplo un caso de negocio en el que se aumenta la productividad (cantidad) y la eficiencia (calidad) del trabajador en un 10 % para los procesos de negocio y las tareas laborales que dependen de los documentos digitales como parte del workflow.
Para hacerlo realidad, las empresas necesitan una solución que automatice la captura, digitalización y distribución de los documentos en papel. Con la adquisición de Drivve, Inc. y su producto de captura de datos «Drivve | Image», LRS amplía su propuesta de valor al ofrecer una solución de workflow de impresión y escaneo que permite que las organizaciones saquen el máximo partido de su flota de dispositivos multifunción inteligentes para su negocio.
Igual que hemos hecho con la tecnología de adquisiciones anteriores, integraremos Drivve | Image con nuestras soluciones de gestión de impresión y para abordar las necesidades de impresión distribuida y captura de datos de los clientes empresariales. El punto de partida obvio para la integración es con nuestro software MFPsecure, una solución de impresión pull segura que autentica a los usuarios en los dispositivos multifunción.
Para seleccionar un workflow de escaneo, el usuario debe autenticarse primero en el dispositivo. Esto se hace con el software MFPsecure y los mismos métodos admitidos hoy en día para la impresión pull. El proceso de autenticación informa a la aplicación Drivve | Image del usuario que está conectado, para presentar los workflows para los que el usuario tiene autorización.
¿Qué es exactamente un workflow de escaneo? Un workflow de escaneo está compuesto por tres pasos principales:
- Interacción con un usuario para seleccionar opciones o introducir información en el panel del operador de la impresora multifunción.
- Procesamiento y conversión al formato solicitado de los documentos de imagen escaneados. Por ejemplo, la tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) puede convertir los documentos en formato PDF compatible con búsquedas. Entre otras funciones, encontramos la de limpieza de imágenes, extracción de campos de texto para metadatos, separación de una pila de documentos en documentos independientes y reconocimiento de códigos de barras.
- Entrega de los documentos a uno o más destinos especificados, como carpetas, destinatarios de correo electrónico, servidores de fax, SharePoint, repositorios de almacenamiento en la nube y aplicaciones.
Cada usuario puede tener sus propios workflows definidos, acordes a sus responsabilidades laborales, y los workflows pueden ser sencillos o complejos. Por ejemplo, un workflow sencillo puede procesar y enviar un documento a un destino, o puede redirigir el documento por varios destinos de almacenamiento y aplicaciones. Otros pueden interactuar de forma dinámica con una base de datos, lo que permite a los usuarios validar la información o seleccionar metadatos.
Estoy emocionado con la propuesta de valor ampliada que LRS ofrece ahora al mercado. Supone el comienzo de una nueva aventura que requerirá una inversión continua en el futuro. Como nuestro historial demuestra, LRS cuenta con la solidez financiera y la cantidad de recursos necesarios para lograr este objetivo.
Las fusiones y adquisiciones siempre tienen más éxito cuando las dos partes comparten una visión común y están deseando trabajar juntas. Como es el caso que nos ocupa. Aprenderemos cosas de nuestros compañeros de Drivve y ellos nos ayudarán a crear soluciones mejor integradas. Juntos nos adaptaremos más rápido a los cambios de condiciones del mercado y aprovecharemos las nuevas oportunidades de negocio. Nuestros clientes se beneficiarán de nuevas capacidades que mejorarán su agilidad y competitividad en sus sectores.
Como director de gestión de producto en LRS, veo muchas sinergias potenciales con Drivve que mejorarán nuestra estrategia corporativa y de producto futura. Estoy seguro además de que los equipos directivos de LRS y Drivve tienen la actitud, la visión y el compromiso correctos para convertir esta unión en un éxito para nuestros empleados, clientes y socios comunes.
Prepárese para un viaje apasionante. Estoy ansioso porque empiece.