Vor nicht allzu langer Zeit war die geltende Meinung: „Macs für Künstler, Windows PCs für das Geschäft.“ In der heutigen Welt können wir zuversichtlich sagen, dass die Verwendung von Macs im Geschäft keine lächerliche Idee ist. Studien zeigen, dass mehr als 55 % der Unternehmen nun Mac-Computer benutzen oder den Gebrauch billigen. Macs haben sich historischerweise mehr hin zu Verbrauchern und Designprofis orientiert, und Apple hat sich bis vor kurzem nicht auf den Unternehmensmarkt zentriert. Mit der Zeit aber haben mehr Benutzer angefangen, die Mac-Plattform gegenüber den traditionellen Windows-PCs zu bevorzugen.
Leider kann die Unterstützung von Mac-Arbeitsplätzen eine Herausforderung in Druck- und Scann-Umgebungen für diejenigen darstellen, die IT in Ihrer Organisation handhaben. Wenn Sie nicht jeden Tag mit IT zu tun haben, bemerken Sie vielleicht nicht, welche Kopfschmerzen der Support eines Mac bereitet. Es ist erstaunlich genug, dass sich einige Organisationen nicht einmal bewusst sind, dass Macs an ihren Arbeitsplätzen existieren – teils dank der Bring Your Own Device (BYOD) Bewegung. Jedoch hat sich die Anzahl der Apple-Geräte in Unternehmen erhöht, und diese benötigen Support und Sicherheit in der Druckwelt.
Und wenn ich Ihnen sagte, dass LRS herausgefunden hat, wie dies alles funktionieren kann? Wir helfen IT-Abteilungen in globalen Unternehmen durch den Support von heterogenen Desktop-Flotten. Unabhängig davon, welche Hardware Sie benutzen, können wir sicherstellen, dass alle Benutzer dieselbe Benutzererfahrung haben, wenn sie Dokumente drucken und scannen. Endbenutzer benötigen die Fähigkeit, zu drucken, wann, wo und wie sie es möchten. Zur selben Zeit erwarten IT-Administratoren, dass die Drucksysteme ihres Unternehmens sicher, skalierbar und einfach zu verwalten sind.
Wir erreichen dies mit der Personal Print Manager (PPM) Lösung. Dieses Produkt ist flexibel und unterstützt nun auch native Apple Silicon und die Intel-Chip-Architektur. PPM hilft Benutzern dabei, produktiv zu bleiben und erleichtert dramatisch das Leben von Helpdesk-Teams, die mit dem Support von Endnutzer-Druckerproblemen beauftragt sind. Durch Ermöglichen der IT-Selbstbedienung reduziert die Lösung die Bürde Ihres Support-Teams. Wenn IT-Support benötigt wird, hat technisches Personal Vorteile von einem gleichförmigen Satz von Druckkapazitäten, der mehrere Plattformen umspannt.
Lassen Sie uns kurz über das Spaßmaterial sprechen... beginnend mit der Sicherheit. Macs haben den Ruf, von Natur aus „sicher“ zu sein. Jedoch ist kein Betriebssystem idiotensicher, und während Macs sicher sein können, sind sie nicht perfekt. LRS-Entwickler sind sich sehr bewusst möglicher Vulnerabilitäten und unternehmen Schritte, um zu vermeiden, dass sie Ziel schädlichen Exploits werden. Einige dieser Schritte beinhalten die Annahme von Zero-Trust-Sicherheit, das Vermeiden von Druckspoolingmechanismen von Betriebssystemen und die Annahme der besten Branchenpraktiken, wenn Produktkode geschrieben wird wie Datenverschlüsselung in Ruhe und spontan für alle Interprozessdaten. Drucken in einer Zero-Trust-Umgebung kann eine Herausforderung darstellen, aber LRS hat die Tools und die Erfahrung, um dies wahr werden zu lassen.
Mein Kollege Guy Tucker verkündet, dass „die Prämisse von Zero Trust darin besteht, dass keiner Datentransaktion getraut werden sollte, unabhängig davon, woher sie stammt. Weiterhin sollte es in jeder solchen Transaktion einen Eigentumsnachweis geben.“ Gedruckte Dokumente stellen einen Weg dar, Daten zu exponieren. Weiterhin besteht bei ausgedruckten Daten später kein realer Weg, um die Information zu kontrollieren, die veröffentlicht worden ist. Es ist sehr wichtig, zu kontrollieren, wer Daten druckt und welche Daten gedruckt werden. LRS weiß, dass Identitäts- und Zugriffsmanagementsysteme kritische Komponenten für das Sicherheitsdesign beliebiger Unternehmen ist. Mit diesem Wissen haben wir Techniken integriert, die der Personal Print Manager Lösung es erlauben, sicher Benutzer, Geräte, Anwendungen und Prozesse zu authentifizieren, bevor die Autorisierung zum Zugriff auf Ressourcen gegeben wird.
Wie macht dies LRS also? Wenn die PPM-Benutzerschnittstelle gestartet wird, werden Sie zum Login aufgefordert. Der Personal Print Manager unterstützt verschiedene Optionen für die Durchführung einer Remote-Authentifizierung von Benutzern, bevor den Benutzern erlaubt wird, Aktionen durchzuführen, welche Remote-Ressourcen abrufen oder aktualisieren, wie zum Beispiel Druckerdefinitionen, Druckaufträge oder Roaming-Profil-Einstellungen.
Wenn ich mich als Administrator in einem PC anmelden möchte, müsste ich meine Anmeldedaten eingeben, bevor ich drucken kann. Wenn es zu Authentifizierung kommt, ist es invasiv, einer Organisation zu erlauben, die Methoden und Faktoren zu verwenden, die es wünscht, und sie von einer einzigen Quelle aus zu kontrollieren. In der Vergangenheit wurden einfache Methoden wie Microsoft Active Directory (AD) oder andere LDAP-Methoden als hinreichend angesehen. Leider konnten diese einfach gehackt werden und boten in ihrer Struktur keine Flexibilität. Nun möchten Unternehmen mehr als nur einen Benutzernamen und Passwort zum Einloggen benutzen.
LRS hat eine Lösung geschaffen, ein OIDC-Provider für die Welt von Open ID Connect zu werden, mit der Fähigkeit, sich mit anderen OIDC-Provider abzustimmen. Bei Verwendung von LRS/Gateway kann LRS-Kundensoftware wie der Personal Print Manager nur auf nur über das Internet verbundene Geräte laufen und immer noch auf Druckressourcen auf einem Remote-Network zugreifen. Alle Kommunikationen mit dem LRS/Gateway werden über HTTPS/TLS übertragen, unabhängig davon, ob sie von einen Kunden oder von einer lokalen serverseitigen Applikation kommen, um sichere Kommunikationen zu gewährleisten. Wenn LRS/Gateway ein aktives Verzeichnis verwendet, dann werden die Benutzerdaten sofort authentifiziert, und die Verifizierung wird direkt zurück an PPM geleitet. Die Verifizierung erfolgt in Form eines Tokens, das PPM für künftige Anfragen verwenden kann. Jede Anfrage enthält eine Validierung zum Drucken und zertifiziert die Identität. Wenn ein Unternehmen es bevorzugt, einen anderen Provider zu benutzen wie Azure AD, Okta, Ping usw., dann fungiert LRS/Gateway als Brücke zu anderen Identitätsquellen und leitet die Authentifizierung zu einer solchen Sekundärquelle um. Es ist so einfach!
Der Personal Print Manager unterstützt einzelne Sign-on-Authentifizierung. Nach der Aktivierung können die Nutzer automatisch beim Starten der Schnittstelle des Personal Print Manager eingeloggt werden oder andere Aktionen durchführen, die eine Nutzeridentifizierung erfordern wie zum Beispiel das Ausdrucken eines Auftrags.
Nach dem Einloggen und der Authentifizierung kann man die Druckrichtlinien einsehen, die verwendet werden können, um viele Ausgabeoptionen zu kontrollieren. Richtlinien können zum Beispiel bestimmen, ob das Unternehmen die Kosten für Farbausdrucke übernimmt oder angeben, wann das Dokument in Farbe, einseitig oder überhaupt gedruckt werden soll. Diese Richtlinien können den Benutzer auffordern, ihre gewünschten Aktionen zu bestätigen und registrieren den Druckversuch, blockieren den Druck vollständig oder gestatten dem Benutzer, die Aufforderung zu überspringen. Dies sind nur einige einfache Beispiele; die vollständigen Kapazitäten sind viel umfangreicher.
Zusätzlich kann Ihr Unternehmen eine sichere Druckumgebung einrichten. Dadurch können Sie Druckdaten an eine persönliche Druckwarteschlange senden, wo sie sicher gehalten werden, bis Sie zu einem Drucker in der Nähe gehen, sich am Gerät authentifizieren und Ihre Aufträge abrufen können. Ihr Vorteil: Ihre sensitiven Dokumente bleiben nicht unbeaufsichtigt im Ausgabefach des Druckers. Die Aufträge in der Warteschlange und die Aufträge, die von den Quelle zum Drucker unterwegs sind, werden ständig verschlüsselt unter Verwendung von Standard-IPP-Methoden, die üblicherweise zum Drucken im gesamten Web benutzt werden.
Trauen Sie nichts, verifizieren Sie alles. Hören Sie nie auf, die in Ihren Dokumenten enthaltenen wertvollen Daten zu speichern. Es ist heute möglich, und LRS kann Ihnen und Ihrem Unternehmen eine Menge Probleme sparen. Egal ob Sie einen Mac oder einen PC verwenden, erfahren Sie heute mehr über den Personal Print Manager!