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Levi, Ray & Shoup, Inc.

Ici et maintenant, futur et passé lointain…

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Chaque début d’année, il faut en général faire le bilan du passé et préparer l’avenir. L’année dernière était tout sauf normale. Mais en ce qui concerne les produits LRS, l’année était le fruit d’une longue évolution.

Récemment, mes collègues et moi avons rassemblé, analysé et fait la liste de tous nos clients qui parlent de nos solutions LRS dans le monde de l’entreprise. Il est intéressant de constater à quel point les événements correspondent au lancement de nouveaux produits LRS. Par exemple, l’accessibilité pour les employés en télétravail est aujourd’hui la priorité absolue pour tous, et la sécurité est une préoccupation majeure. Le logiciel LRS Affiliate Printing répond à ce besoin et permet d’accéder à des données à distance. Curieusement, cette solution figurait sur notre plan d’action bien avant la pandémie, mais a été lancée à temps afin de répondre à un besoin essentiel du marché, à un moment où le monde en avait le plus besoin.

Parmi ce que l’on retrouve dans les témoignages de nos clients figure « l’impression sans contact ». Le nom parle de lui-même, et la période actuelle est le moment idéal pour répondre à ce besoin du marché, comme en témoignent les participants à nos récents webinars à ce sujet. Même si l’intérêt pour l’impression sans contact et l’accès à distance n’est pas lié à la pandémie, ces solutions répondent tout à fait aux changements occasionnés par la pandémie. Ce n’est toutefois pas la première fois que nous nous alignons avec les besoins du marché. Au fil des ans, nous avons développé nos améliorations logicielles et élargi notre offre de services afin de répondre aux nouveaux besoins et attentes de nos clients.

Les clients ont toujours été la force motrice derrière notre stratégie de développement de produits. En fait, le logiciel VPS original a été développé en réponse à un défi lancé par l’un de nos consultants. Mon collègue a écrit un article sur notre historique, relatant les pourquoi et les comment de nos quarante ans d’expérience. Même si nous sommes fiers de nos solutions, nous sommes d’autant plus satisfaits de savoir qu’en quarante ans, notre logiciel est devenu un pilier des infrastructures d’un grand nombre d’entreprises. La plupart ont tiré profit de leur investissement de départ en déployant les solutions de LRS dès leur sortie. Cela n’a pas été aussi simple qu’on l’imagine.

Comment LRS est parvenu à faire partie intégrante de grandes infrastructures IT

Si l’on jette un œil à la multitude de rapports de mission, on remarque immédiatement qu’une grande partie commence par les mots suivants : « l’entreprise est un client VPS depuis longtemps ». La plupart sont des clients satisfaits depuis des décennies. L’ironie veut que même si le logiciel LRS est utilisé depuis longtemps avec succès, beaucoup de ces clients avaient d’abord envisagé d’autres solutions pour la gestion de l’output de certaines applications telles que SAP ou EMR, ou les solutions Epic ou Cerner. Des efforts similaires ont été déployés pour parvenir à l’impression fiable avec Windows, alors que toutes les réponses se trouvaient sous leur nez.

Quoique, ce n’est peut-être pas si étrange. Le logiciel LRS fonctionne tranquillement en arrière-plan et gère l’output des applications de l’entreprise ou les archives digitales sans problème. Nos solutions se font remarquer seulement lorsqu’il est temps de renouveler la licence. Quand on sait cela, il n’est pas surprenant de lire que LRS était au départ ignoré par les clients en quête d’une gestion d’impression pour SAP, Epic, Cerner ou autres applications, y compris les solutions d’impression Windows. Ces clients de première ligne étaient souvent conseillés par un nombre de fabricants et adoptaient sans réserve les composants inclus dans la proposition gagnante. C’était aussi le cas même s’ils avaient déjà installé, testé la plupart des composants de gestion d’output de LRS et qu’ils étaient prêts à les utiliser.

C’est pour cette raison qu’il est très étonnant de voir comment et pourquoi ces entreprises ont fini par mettre en place d’autres solutions logicielles de LRS, ainsi que les avantages qu’ils en ont tiré. Nous avons des témoignages détaillés sur la consolidation de serveurs d’impression, la réduction des coûts, la sécurité des données, le contrôle centralisé, la simplification, et l’amélioration du service IT. De plus, dans la plupart des cas, leur histoire avec LRS a commencé des années plus tôt avec le logiciel VPS sur le mainframe du client (qui n’existe peut-être plus). Tandis que la plupart des clients ont mis du temps à choisir une solution, certains n’ont jamais songé à quelqu’un d’autre et ont demandé de l’aide à leurs contacts LRS afin d’uniformiser et rationaliser leur entreprise.

Quelle que soit la façon dont nos clients sont parvenus à leur environnement d’impression actuel, nous nous engageons à répondre à leurs besoins actuels et futurs. Cela s’applique à nos clients actuels et aussi aux entreprises qui cherchent à améliorer leur processus d’impression. Prenez par exemple notre tout dernier produit, la solution MFPsecure/Scan for Mobile. Elle allie deux principales tendances du bureau du futur, la numérisation et la mobilité de l’utilisateur final, et assure la sécurité des documents. Pour les clients de LRS, ce n’est qu’un exemple parmi tant d’autres de l’évolutivité de nos solutions,

qui s’adaptent à tous les défis.
Si vous pensez que votre entreprise pourrait tirer profit de cette solution en particulier, ou d’une autre, n’hésitez pas à nous contacter, que vous soyez déjà client ou que vous découvriez le monde de la gestion d’output pour entreprise. Il faut retenir la chose suivante : quand il s’agit de solutions de gestion d’output complètes, LRS a sans doute déjà ce qu’il vous faut…ou l’aura bientôt !

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