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Levi, Ray & Shoup, Inc.

Funciones y casos de uso de Affiliate Printing

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Hoy, muchas empresas permiten que teletrabajadores y entidades externas accedan a sus aplicaciones empresariales críticas mediante Internet, sin necesidad de una conexión WAN o VPN especial. Esto suele denominarse computación en Internet y, en ella, los usuarios solo necesitan un navegador estándar y las credenciales de seguridad apropiadas para acceder a aplicaciones y datos.

Sin embargo, imprimir de forma remota mediante Internet desde una aplicación empresarial en un dispositivo de impresión situado en la oficina es muy complejo debido a problemas de seguridad y a las configuraciones de los firewall. Puede que incluso se esté preguntando si es posible hacerlo sin poner en peligro la seguridad o afectar negativamente a la experiencia de usuario. La respuesta es sí, gracias a una apasionante nueva capacidad de LRS.

LRS lidera el sector de la gestión de output e impresión desde hace más de 35 años, y ha cumplido muchos complejos y desafiantes requisitos del mercado durante estos años. Nuestro éxito se debe a que escuchamos al mercado, y ese mercado ha dejado claro que las empresas quieren aprovechar la infraestructura de Internet existente en el mundo para imprimir de forma segura y remota en las oficinas. Además, quieren hacerlo sin necesidad de una conexión WAN o VPN especial.

Llamamos a esta capacidad «Affiliate Printing» porque la oficina remota y el proveedor que aloja la aplicación están afiliados de alguna manera, lo que significa que tienen algún tipo de relación empresarial. Por ejemplo, los trabajadores de la oficina remota pueden ser empleados de la misma empresa, o pueden ser socios de negocio o proveedores del proveedor que aloja la aplicación.

Ejemplos de aplicaciones empresariales populares son los sistemas SAP y de historias clínicas electrónicas (EMR), aunque puede tratarse de cualquier aplicación empresarial que genere trabajos de impresión directamente. Solemos llamar a esta función «impresión desde aplicaciones back-end», pues el output lo inicia una aplicación en lugar de un usuario final.

Para comprender mejor el problema del mercado que resuelve LRS, el lector debe tener en cuenta unos cuantos casos de uso:

  • «Nuestra empresa es subcontratista de un importante fabricante llamado Productos Acme. Tenemos acceso al sistema SAP de Acme, pero no podemos imprimir documentos de SAP en una impresora que se encuentre en la oficina de nuestra empresa. ¿Qué solución existe para que podamos imprimir con seguridad de este modo? También imprimimos muchas etiquetas, por lo que necesitamos compatibilidad con Zebra y con las impresoras de etiquetas compatibles con Zebra».
  • «Somos una clínica privada, pero tenemos relación con un gran hospital de la zona. Podemos acceder al sistema EMR del hospital, pero no nos resulta sencillo imprimir documentos de forma segura desde el sistema EMR en una impresora situada en nuestras instalaciones. La seguridad es importante porque solemos tratar con información médica protegida».
  • «Trabajo desde casa, como muchos de mis colegas. Tengo que acceder a una aplicación empresarial crítica que genera documentos especiales para socios y clientes. La aplicación está diseñada para imprimir directamente, pero el personal de TI dice que no resulta sencillo imprimir en la impresora en red que tengo en casa. Dicen que está “en una isla”».
  • «Nuestra empresa emergente tiene muchas pequeñas oficinas en el país, y usamos espacios de coworking. Tenemos que acceder a aplicaciones empresariales que se ejecutan en el centro de procesamiento de datos central y enviar documentos a impresoras en red que están en las oficinas remotas. Podemos acceder a las aplicaciones mediante HTTPS en Internet, pero las aplicaciones no tienen visibilidad de red de las impresoras que están en nuestros espacios de coworking. ¿Cómo podemos trabajar en un entorno de TI moderno y sin fronteras?».

En todos estos ejemplos hay un tema común, que es el acceso de los trabajadores de oficinas remotas a las aplicaciones empresariales críticas de una empresa mediante Internet y el inicio de solicitudes de impresión, cuando los dispositivos de impresión de destino no están en la red interna de la empresa. La seguridad también es un punto importante, porque los documentos suelen contener información confidencial.

De modo que, ¿cómo cumple la solución de Affiliate Printing de LRS estos requisitos del mercado? No usa magia, sino tecnología innovadora, como un servicio de notificación en la nube que LRS ejecuta y mantiene para los clientes. Nuestra solución usa HTTPS para enviar de forma segura el trabajo de impresión desde el centro de procesamiento de datos en el que está alojada la aplicación hasta la oficina remota, donde se imprime en un dispositivo conectado a una red local. También se devuelve información de estado, por lo que la organización que aloja la aplicación tiene una completa pista de auditoría de «quién imprimió qué, cuándo y dónde». El siguiente gráfico proporciona una descripción general:


Tenga en cuenta que nuestra solución de Affiliate Printing es independiente del «cómo» accedan los usuarios remotos a las aplicaciones empresariales mediante Internet. Es su organización la que decide eso. Nuestro valor está relacionado con las flechas inferiores de este gráfico, donde el software LRS Enterprise Output Management permite el proceso de impresión desde aplicaciones back-end.

Esta solución cambia realmente las reglas del juego. Con solo un poco de imaginación, puede identificar muchos casos de uso en los que se puede aplicar. En resumen, ahora puede enviar de forma segura output de aplicaciones a cualquier impresora en red del mundo mediante Internet. Todo lo que necesita es un poco de cooperación de los propietarios de esas impresoras remotas, sus afiliados.

Si desea más información sobre esta nueva solución, póngase en contacto con LRS. Estaremos encantados de contarle los detalles técnicos y programar una demostración.

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