La vostra organizzazione vuole spostare i processi di gestione della stampa e delle scansioni nel cloud? Splendido! Come si progetta e si esegue una moderna soluzione di stampa e scansione nel cloud? Ci sono un paio di domande che dobbiamo porci prima di iniziare, e cioè: Chi gestirà il servizio? Come sarà costruito?
Occorre innanzitutto identificare chi gestirà il servizio. In altre parole, dovete sapere chi personalizzerà il software per soddisfare i vostri specifici requisiti aziendali e lo manterrà in funzione.
Avete bisogno di qualcuno che progetti e attui la soluzione. Non possiamo semplicemente spedire a un cliente LRS il nostro pacchetto di installazione e augurargli buona fortuna. Non andrebbe molto lontano; ci sono così tante manopole e quadranti da girare e un'infinita possibilità di flussi di lavoro diversi da un ambiente all’altro. È molto difficile per chi non ha familiarità con i dettagli della gestione dell'output occuparsi da solo dell’intero processo. Per questo esiste il nostro team di ingegneri di sistema: per aiutarvi a costruire le cose nel modo giusto sin dalla prima volta e per assicurarvi che la soluzione, così come viene implementata, sia esattamente ciò di cui avete bisogno.
In seguito, una volta che la soluzione è attiva e funzionante, qualcuno dovrà continuare a occuparsi della sua gestione. Sarà il cliente? Sarà il nostro team di servizi gestiti? Forse il fornitore di servizi di stampa gestiti (MPS) del cliente? Indipendentemente dalla risposta, dobbiamo identificare chi controllerà l'infrastruttura una volta che viene installata.
Infine, chi supporterà il servizio in modo continuativo? La gestione quotidiana delle code di stampa, l’aggiunta di nuovi dispositivi e la comprensione del motivo per cui una determinata persona non riesce a vedere la sua stampante nella schermata di Personal Print Manager, sono tutte attività che richiedono l'intervento di qualcuno. Una volta risposto a queste tre domande, sapremo finalmente chi gestirà il servizio.
Ora che abbiamo identificato il responsabile, che aspetto avrà questa cosa dal punto di vista architettonico? Dove saranno ubicati i server? Quali servizi saranno eseguiti e in quali “scatole”? In verità, non ne ho idea... almeno non ancora. Ecco perché è importante identificare esattamente cosa state cercando di ottenere con la nostra soluzione.
In qualità di sistemisti LRS, il nostro compito è quello di guidarvi in questo processo. Ma prima dobbiamo avere un'idea dei tipi di stampa che eseguite oggi, dei volumi e dei formati di documenti generati dalle vostre applicazioni e di come volete che sia lo stato futuro del vostro ambiente. È qui che entrano in gioco i nostri Workshop tecnici di scoperta, che ci aiutano a farci un'idea di tutti i processi documentali che hanno luogo nel vostro ambiente e ad assicurarci che tutti gli attori chiave siano coinvolti fin dall'inizio.
È necessario rispondere a innumerevoli domande per assicurarsi di costruire l'architettura di output corretta in grado di soddisfare le vostre esigenze. Quanti dispositivi di stampa saranno gestiti? Quale meccanismo di autenticazione preferite (ad esempio, Active Directory, Azure AD o un altro fornitore OIDC)? Quali piattaforme e sistemi operativi utilizzate? L'elenco continua, ma alla fine dei workshop ci siamo fatti un'idea più precisa di come l'architettura dovrà essere e possiamo iniziare a identificare i passi necessari per la migrazione da dove siete oggi a dove dovete andare. Identificare gli ostacoli prima di raggiungerli renderà le cose più semplici quando sarà il momento di saltarli.
Quindi, avete un ottimo piano, giusto? Bene, ora è il momento di realizzarlo. I server necessari devono essere costruiti secondo le nostre scoperte precedenti, assicurandosi che tutti i prerequisiti siano stati completati: che i certificati HTTPS siano stati ottenuti, i bilanciatori di carico configurati, le porte necessarie aperte, gli account di servizio creati e autorizzati.
Una volta che tutto questo è a posto, è il momento di iniziare a creare il software. Configurare ogni pezzo in modo che si adatti perfettamente al proprio puzzle richiede tempo e competenza. Fortunatamente, la flessibilità della piattaforma di LRS permette di adattare le soluzioni a quasi tutti gli scenari. “Messa a punto” potrebbe indicare un flusso di lavoro di scansione personalizzato, uno script che utilizza le nostre API per le modifiche al sistema o semplicemente una casella di controllo nelle impostazioni che consenta di ottenere un comportamento specifico.
Infine, una volta che la soluzione è stata completamente costruita, si passa alla fase della migrazione, che è un problema a sé stante da affrontare. Una cosa è certa: rispondendo a queste domande, riuscirete a passare a una soluzione cloud completamente personalizzata, capace di gestire i requisiti moderni che la vostra azienda dovrà affrontare nel difficile mondo della stampa e della scansione aziendale.