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Levi, Ray & Shoup, Inc.

VDI et les nombreuses formes de gestion d’output

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Lorsque l’on opère une transition vers une infrastructure de postes de travail virtualisés (Virtual Desktop Infrastructure « VDI »), il arrive parfois que l’on remarque un problème occasionnel, qui, au départ, ne semblait pas important. Comme par exemple l’impression. Ou la numérisation.

LRS est réputé pour proposer des solutions pour des processus d’impression de toutes sortes. Mais lorsque nous parlons de solutions de gestion d’output, les termes « gestion d’output » n’englobent pas uniquement les documents imprimés. Ils comprennent aussi la numérisation, les emails, et les autres canaux d’output virtuels.

Un client russe de longue date s’en est souvenu quand l’entreprise s’est retrouvée en plein milieu d’un projet de migration VDI et a été confrontée à des besoins spécifiques de numérisation. Elle a demandé de l’aide à LRS.

Quel était le problème ?

Puisque le client était une banque, il disposait d’un volume important de documents numérisés de toutes sortes. Ceux-ci venaient d’un large éventail d’applications commerciales et de nombreuses filiales connectés au datacenter central grâce à des réseaux de qualité variable.

Dans des environnements fortement décentralisés, les connexions lentes ou peu fiables peuvent entraver le transfert fluide des données de processus de numérisation vers un serveur central. Dans ces endroits reculés, le manque de processus standardisés rend difficile la possibilité de contrôler et de faire des retours aux employés et au service IT.

Le dernier problème, particulièrement ennuyeux, concernait la gestion et l’optimisation du débit réseau afin de fournir la stabilité nécessaire pour les connexions réseau.

LRS a résolu ce problème en mettant en place un système dans lequel les données étaient transférées de serveurs VPSX locaux vers un serveur VPSX central dans le datacenter principal. Au lieu d’utiliser les données de connexion directes vers les imprimantes, qui essaient automatiquement de consommer toute la bande passante disponible, les serveurs VPSX compressent les données envoyées sur le réseau et ainsi réduisent la bande passante utilisée. Cela réduit l’impact des connexions à distance sur le serveur central, et garantit également une transmission complète et fiable des messages d’état aux utilisateurs finaux.

Dans ce cas, la solution VPSX a utilisé la fonction « Numérisation vers email Scan to Email » disponible sur les imprimantes multifonction du client. Cela a permis à l’entreprise d’implémenter un processus standardisé et gérable sans avoir besoin d’installer un logiciel supplémentaire.

Évidemment, une grande expertise technique et une bonne compréhension de l’environnement du client étaient nécessaires afin d’élaborer cette solution. Mais cette situation particulière n’est pas ce qui nous intéresse ici.

Le point important, c’est que les besoins de votre entreprise seront probablement uniques, et que votre interlocuteur technique LRS sera le mieux placé pour vous aider. Il est bon de signaler que ce projet n’avait pas grand-chose à voir avec ce dont s’occupe traditionnellement LRS, à savoir la gestion des processus d’impression, et portait plutôt sur les processus de documents non imprimés. Néanmoins, l’équipe LRS a répondu aux besoins du client de manière efficace et créative.

C’est peut-être un petit pas pour LRS, mais c’est un pas de géant pour le personnel en charge du projet de migration VDI du client, qui pouvait cesser de se soucier des problèmes de bande passante du réseau et concentrer ses efforts sur des aspects plus stratégiques de son projet.

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