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Levi, Ray & Shoup, Inc.

VDI y las muchas formas de “Gestión de Salidas”

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Al migrar a una solución de Infraestructura de Escritorio Virtual (VDI), a veces se detecta algún problema ocasional que originalmente no parecía ser un problema. Impresión, por ejemplo. O escaneo.

LRS es conocida por ofrecer soluciones que abordan los procesos de impresión de todas las formas y tamaños. Pero cuando hablamos de soluciones de gestión de salidas, el término "gestión de salidas" significa más que sólo impresión física. También incluye exploración, envío por correo electrónico y otros canales de salida virtuales.

Un antiguo cliente ruso recordó esto cuando la organización se encontró en medio de un proyecto de migración de VDI y se enfrentó a los requerimientos de escaneo. Se dirigieron a LRS para pedir ayuda.

¿Cual fue el problema?

Como banco, el cliente tenía un volumen bastante alto de documentos escaneados de todo tipo. Éstos vinieron de una variedad aplicaciones de negocio y de muchas filiales locales conectadas al centro de datos central sobre redes de comunicaciones de calidad variable.

En entornos muy descentralizados, las conexiones de red lentas o poco fiables pueden impedir la transferencia continua de datos de los procesos de escaneo a un servidor central. La falta de procesos estandarizados en estos lugares lejanos también hace difícil proporcionar control y retroalimentación a los empleados y a la organización de TI.

El último problema fue cómo gestionar y optimizar el rendimiento de la red para proporcionar la estabilidad necesaria a través de las conexiones de red. LRS resolvió el problema configurando un sistema en el que los datos se transfieren entre instancias de servidor VPSX locales a un servidor VPSX central en el centro de datos principal. En lugar de utilizar conexiones de datos directas a impresoras, que automáticamente intentan consumir todo el ancho de banda disponible, los servidores VPSX comprimen los datos enviados a través de la red, y de este modo, reducen el ancho de banda utilizado. Esto reduce el impacto de las conexiones remotas al servidor central y también garantiza una transmisión completa y fiable de los mensajes de estado a los usuarios finales.

En este caso, la solución VPSX utilizó la función "Escanear a correo electrónico" soportada en los dispositivos MFP del cliente. Esto permite a la organización implementar un proceso estandarizado y de fácil uso, sin necesidad de instalar software adicional.

Por supuesto, una gran cantidad de conocimientos técnicos y la comprensión del entorno del cliente se requiere para desarrollar esta solución. Pero la situación específica no es la clave para solucionar el problema. La clave es que las necesidades de su organización serán probablemente únicas, y su propio ingeniero de sistemas LRS estará en la mejor posición para ayudarlo.

Vale la pena señalar que este proyecto tuvo poco que ver con el enfoque tradicional de LRS - la gestión de los procesos de impresión -, sino más bien el área de los procesos de documentos sin papel. Sin embargo, el equipo de LRS respondió a las necesidades del cliente de una manera creativa y eficaz.

Puede ser un pequeño paso para LRS, pero fue un salto gigantesco para el personal de migración de VDI del cliente, que podría dejar de preocuparse por los problemas de ancho de banda de la red y dedicar sus recursos a aspectos más estratégicos de su proyecto.

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